Klantenlijst
Achmea/ KCS
Opleiding Eindejaarswerk, Workshop Teamleaders ( kalibratie & QM)
ABN Amro Hypotheken (CCC)
Quality Monitoring, Coach-the-Coach, Training-on-the-job
ABN Amro Hypotheken (Sales)
Inrichting QM, coaching team & overdracht in vorm
van coach-the-coach
Bouwfonds Hypotheken
Optimalisatie Servicedesk: efficiency, tools &
communicatie technieken
Bose Music Systems
Verkoop Accoustic Wave Radio, diverse landen: scripting,
training, coaching
Cygnific ( Sales-en Service Center KLM)
Workshop Quality Monitoring
Consumentenbond
Scripting, Training & Coaching. Doel: Ledenbehoud
Ineos Nova
Internationaal Sales Team: Quick Scan & training Klantgerichtheid
Meavita Thuiszorg
Diverse afdelingen: Optimalisatie bereikbaarheid, back office
processen & training
MNF Bank
Standaards voor gespreksmonitoring: workshop communicatie met aansluitende
kalibraties
Novib ( Oxfam Novib)
Scripting & Training. Doel: behoud donateurs/ werving
donateurs
Pin High Golftravel
Diversen Afdeling Reservering/Verkoop: Training, coaching &
opleiding coach
Plan Nederland ( Foster Parents Plan)
Scripting & training : behoud donateurs
PWN
Verandertraject Future KCC: Quality Monitoring ( keuze tool & inrichting QM)
PGGM
Optimalisatie Service Point: Pilot Quality Monitoring, afdelingsprocessen,
coach-the-coach
ONCV
Actie Lumpsum: Opzet TM activiteiten, scripting, instructie & opleiding
Zilveren Kruis Achmea
zie KCS, opleiding eindejaarswerk: Communicatie
(inhoud/techniek) & Systemen
